Chính Sách Giao Hàng – Vina Bicycle

Vina Bicycle cam kết giao hàng tận nơi trên toàn quốc, nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm minh bạch và thuận tiện nhất cho Quý khách hàng.

1. Phân loại sản phẩm & phí giao hàng

Chúng tôi chia sản phẩm thành hai nhóm để tính phí vận chuyển phù hợp:

Nhóm sản phẩm được miễn phí vận chuyển
Các sản phẩm gắn nhãn “FREE SHIP” sẽ được giao hàng miễn phí toàn quốc.

Nhóm sản phẩm tính phí vận chuyển

Đồng Giá : Phí giao hàng toàn quốc 26.000 VND/ Đơn Hàng

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian chuẩn bị hàng tối đa 1 ngày kể từ khi quý khách hoàn tất đơn đặt hàng.

Thời gian giao hàng toàn quốc từ 3 đến 6 ngày bao gồm cả thứ bẩy và chủ nhật.

3. Quy cách đóng gói & vận chuyển

  • Tất cả đơn hàng được đóng gói cẩn thận, niêm phong nguyên vẹn trước khi gửi đi.
  • Chúng tôi gửi hàng tại tất cả các đơn vị vận chuyển hoạt động tại việt nam : Viettel Post, Vietnam Post, Giao hàng siêu việt, Giao hàng tiết kiệm, J&T
  • Bao bì sản phẩm sẽ hiển thị rõ:
    • Họ tên người nhận
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ giao hàng
    • Mã vận đơn

4. Chứng từ đi kèm

Mỗi đơn hàng sẽ được đính kèm:

  • Phiếu xuất kho / đơn đặt hàng
  • Hóa đơn tài chính (nếu có)
  • Phiếu bảo hành và hướng dẫn sử dụng (nếu có)

5. Xử lý hàng hư hỏng

Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển:

  • Quý khách có quyền từ chối nhận hàng miễn phí.
  • Vina Bicycle sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn, kể cả khi sử dụng đơn vị vận chuyển thứ ba.

6. Giao hàng chậm trễ

Trong trường hợp giao hàng bị chậm do nguyên nhân khách quan (thời tiết, gián đoạn vận chuyển…), chúng tôi sẽ:

  • Thông báo sớm cho Quý khách.
  • Cho phép Quý khách lựa chọn:
    • Tiếp tục chờ nhận hàng.
    • Hủy đơn và hoàn tiền nếu đã thanh toán.

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: